Probleme, Fehler & Melden

• Prüfe deine Internetverbindung und wechsle testweise zwischen WLAN und Mobilfunk.
• Schließe die App komplett und öffne sie neu. Im Browser lade die Seite neu.
• Installiere verfügbare Updates aus dem App Store oder von Google Play.
• Prüfe, ob dein Gerät genug freien Speicher hat.

Bleibt das Problem, melde es uns mit Gerät, Version und einer kurzen Beschreibung.

Fehler melden

Die Karte braucht im Browser die Kategorie „Externe Medien“ unter „Daten und Cookies“. Wetter und Abfahrten kommen von externen Diensten, die kurzzeitig gestört sein können. Ofindo zeigt dann einen Hinweis und versucht es automatisch erneut. Sind die Daten länger als ein paar Stunden weg, melde es uns bitte.

Bei Ofindo legen wir Wert auf einen respektvollen Umgang und einen sicheren Raum für alle. Stößt du auf anstößige, beleidigende, irreführende oder anderweitig problematische Inhalte, tippe auf die drei Punkte am Eintrag und wähle „Inhalt melden“. Der Eintrag wird dann automatisch mitgeschickt. Alternativ nutzt du das Formular unten. Wir prüfen jede Meldung zeitnah.

Inhalt melden

Für falsche Angaben an einem Eintrag, zum Beispiel Öffnungszeiten oder Uhrzeiten, tippe auf die drei Punkte am Eintrag und wähle „Fehler melden“. Für technische Probleme nutze „Fehler melden“ im Menü oder das Formular unten. Hilfreich sind Gerät, App-Version, was du getan hast und was stattdessen passiert ist.

Fehler melden

Wir freuen uns über jede Idee. Öffne im Menü „Feedback“ oder nutze den Button unten. Erzähl uns, was dir fehlt, was dich stört oder was dir gefällt.

Feedback senden

Am schnellsten über das Kontaktformular. Wähle dort den passenden Grund, zum Beispiel Presseanfrage, Partnerportal oder technisches Problem. Wir antworten per E-Mail.

Kontakt aufnehmen

Auch Anzeigen haben ein Drei-Punkte-Menü mit „Inhalt melden“. Beschreibe kurz, was dich stört. Wir prüfen die Anzeige und nehmen sie bei einem Verstoß gegen unsere Regeln aus der App.

Geht es um Rechte an Texten, Bildern oder Marken, um Persönlichkeitsrechte oder um einen Eintrag, der nach europäischem Datenschutzrecht entfernt werden soll, schreib uns über das Kontaktformular mit dem Grund „Verstoß gegen Rechte an geistigem Eigentum“ oder „Kontakt“. Nenne den Link zum Eintrag und beschreibe dein Anliegen. Wir melden uns bei dir.

Kontakt aufnehmen

Prüfe, ob der Anmeldecode im Spam-Ordner liegt, und fordere nach einer Minute einen neuen an. Bei Apple oder Google: Nutze denselben Weg wie bei deiner ersten Anmeldung. Mehr Tipps stehen im Bereich „Konto & Anmeldung“.

Konto & Anmeldung